Tämä sivusto käyttää evästeitä Hyväksyn
All Sports United

Asiakaspalvelu

Pohjoismaiden suurin urheilukauppa

TOIMITUS

- Nopeat toimitukset

98% tilauksista lähetetään viimeistään seuraavana päivänä. Ilmainen toimitus yli 50 € toimituksille*.

3-5 arkipäivää*

Lue lisää

Maksaminen

- Turvallinen maksaminen

Maksa laskulla, osamaksulla, yleisimmillä luottokorteilla tai verkkopankissa helposti ja turvallisesti.

Klarna

Lue lisää

VAIHTO JA PALAUTUS

- Kokeile rauhassa

Älä enää epäröi, kokeile rauhassa. 100 päivän vaihto- ja palautusoikeus* helpottaa ostopäätöstä.

100 päivää

Lue lisää

Tyytyväisyystakuu

- 30 pv aikaa kokeilla

Jos et ole tyytyväinen, voit vaihtaa tuotteen 30 päivän kuluessa, vaikka tuotetta olisi käytetty.

100 %

Lue lisää

Artikkelisivu /

Tietoturvakäytäntö

TIETOSUOJASELOSTE JA EVÄSTEET

Henkilötietolaki (523/99) 10 §

Rekisterinpitäjä ja siitä vastaava henkilö

XXL Sports & Outdoor Oy (”XXL”)

Sähkötie 5

01510 Vantaa

Y-tunnus: 2541215-9

Vastuuhenkilö: Oscar Gyllenberg 

Yhteydenotot

Rekisterinpitäjän sähköpostiosoite: asiakaspalvelu@xxl.fi 

Rekisterin nimi

XXL:n asiakasrekisteri.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus (rekisterin käyttötarkoitus)

Rekisteriä käytetään asiakassuhteiden hoitamiseen, ylläpitoon ja asiakaspalveluun.

XXL kerää henkilötietoja, kun henkilö ilmoittaa haluavansa saada tarjouksia XXL:ltä sähköpostitse ja/tai tekstiviestillä, tekee myyntitilauksen XXL-tavaratalossa, tekee ostoksia osoitteessa xxl.fi, luo käyttäjän ”omilla sivuilla” ja/tai osallistuu XXL:n kilpailuihin. Keräämme lisäksi evästeillä tietoja siitä, miten henkilöt käyttävät verkkosivujamme. Evästeistä ja käyttämistämme evästeistä voit lukea lisää tämän sivun alaosasta.

Rekisterin sisältämiä tietoja voidaan käyttää rekisterinpitäjän ja sen kanssa samaan konserniin kuuluvien yhtiöiden asiakas- ja tuotetiedottamiseen, suoramarkkinointiin, eri menetelmin tehtäviin tutkimuksiin tai kilpailuihin sekä muuhun henkilötietolain mukaiseen rekisterinpitäjän toimintaan liittyvään tarkoitukseen henkilötietolain 523/1999 mukaisesti. Mainittuja suoramarkkinointia, tutkimuksia tai kilpailuja ei kohdisteta XXL:n asiakkaisiin ilman annettua suostumusta, jonka asiakas voi halutessaan koska tahansa peruttaa kokonaan tai osittain.

Mihin XXL käyttää henkilötietoja

XXL käyttää tietoja vain markkinointitarkoituksiin tai ottaessaan yhteyttä XXL:ltä (verkkokaupasta tai fyysisestä kaupasta) tehdyn ostoksen tiimoilta. XXL kerää tietoja, jotta voimme esitellä asiakkaillemme heitä kiinnostavia tarjouksia. Lisäksi tietoja käytetään hyvän käyttäjäkokemuksen varmistamiseksi sivustossamme xxl.fi.  

Rekisterin tietosisältö

XXL:n asiakasrekisteriin tallennetaan soveltuvin osin seuraavat tiedot:

•                    Henkilön nimi

•                    Osoite

•                    Puhelinnumero

•                    Sähköpostiosoite

•                    Sukupuoli

•                    Syntymäaika

•                    Asiakasnumero

•                    Markkinointikiellot ja –suostumukset

•                    Osto- ja maksutapahtumat ja niihin liittyvät tiedot 

•                    Mahdolliset asiakkaan ilmoittamat lisätiedot 

 

Tietojen säännönmukaiset luovutukset

XXL vastaa kerätyistä tiedoista. XXL ei luovuta tai myy sille ilmoitettuja henkilötietoja kolmansille osapuolille, joten asiakkaat eivät saa tietoja muilta yrityksiltä kuin meiltä. XXL käyttää yhteistyökumppaneita ja kolmansia osapuolia tietojen käsittelyyn ja säilytykseen sekä XXL:n markkinointiin. Tietoja voidaan säilyttää ja käsitellä EU:n/ETA:n ulkopuolella.

Tietoteknisistä syistä osa tiedoista saattaa sijaita ulkopuolisten alihankkijoiden palvelimilla, joista niitä käsitellään sähköisesti.

Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisteri on suojattu palomuurein ja muilla teknisillä keinoilla. Järjestelmä sijaitsee vartioidussa ja lukitussa tilassa. Rekisterin käyttö on ohjeistettu ja henkilörekisteriin pääsy on rajattu siten, että ATK-järjestelmään tallennettuihin rekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät ja niitä ovat oikeutettuja käyttämään vain ne henkilöt, joilla on työtehtäviensä puolesta siihen oikeus.

ATK-järjestelmä on palomuurin takana ja suojattu käyttöjärjestelmän suojausohjelmiston avulla. Järjestelmään sisäänpääsy edellyttää kultakin rekisterin käyttäjältä käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Henkilökohtaisten käyttöoikeuksien (käyttäjätunnus, salasana, käyttäjätaso) avulla käyttöoikeus on rajattu ainoastaan henkilön työtehtävien hoidossa tarpeellisiin tietoihin.

Tuotteiden maksutapahtumat suoritetaan suojatun yhteyden kautta.

Asiakastietoja käsittelevät henkilöt ovat henkilötietolain 33§:n mukaisen vaitiolovelvollisuuden ja 48§:n rangaistussäännösten alaisia. Tietoja kerrotaan tai luovutetaan ulkopuolisille vain lakiin perustuvan ilmoitusvelvollisuuden johdosta, kuten asiakkaan pyynnöstä tai viranomaisen lakiin perustuvasta pyynnöstä.

Tietojen tarkastus- ja korjausoikeus sekä poistaminen

Rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin merkityt tiedot henkilötietolain 26 §:n mukaisesti. Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisena osoitteeseen:

XXL Sports & Outdoor Oy

Sähkötie 5

01510 Vantaa

Asiakkaalla on oikeus vaatia mahdollisen henkilörekisterissä olevan virheellisen tiedon korjaamista.

XXL poistaa asiakkaan muista kuin kirjanpidollisista syistä säilytettävät tiedot asiakasrekisteristään välittömästi vastaanotettuaan asiakkaan kirjallisen pyynnön koskien niiden poistamista. 

Evästeet

Sähköisen viestinnän tietosuojalain mukaan evästeitä käyttävän verkkosivun on ilmoitettava evästeiden käytöstä ja niiden käyttötarkoituksesta.

XXL:n verkkopalvelussa käytetään evästeitä (cookies) mahdollistamaan käyttäjän toimintoja ja kerätään yleisiä tilastollisia kävijätietoja verkkopalvelun kehittämistä varten. Tilastointi perustuu palvelimen lokitietoihin ja kulloinkin käytössä olevan sivustoanalyysipalvelun raportteihin. Evästeet eivät sisällä käyttäjän käyttäjä- tai henkilötietoja, eivätkä ne mahdollista pääsyä kyseisiin tietoihin. Evästeitä ei käytetä käyttäjän palvelun ulkopuolisen tietokoneen käyttöä tai verkkokäyttäytymistä koskevan tiedon keräämiseen. Käyttäjä voi koska tahansa kieltää evästeiden käytön muuttamalla käytetyn selaimen asetuksia.

Pohjoismaiden suurin urheiluverkkokauppa
Takaisin ylös